由中國科協、海南省人民政府和科學技術部共同主辦的2024世界新能源汽車大會（WNEVC 2024）將于9月27-29日在海南·海口召開。本屆大會將以“低碳轉型與全球合作”為主題，旨在與全球汽車產業各參與方一道，共促新能源汽車可持續健康發展，加強全球合作，共同實現碳中和目標。
汽車之家作為世界新能源汽車大會官方合作伙伴，在本次大會中成功承辦《新能源汽車消費與服務》分論壇，攜手汽車產業各領域企業及專家共話新能源汽車的消費趨勢、服務模式以及行業發展風向，共同探討如何提升用戶體驗、優化服務流程，以滿足不斷變化的市場需求，推動新能源汽車產業的可持續高質量發展。
中國汽車工程學會專務秘書長張旭明在致辭中指出，新能源汽車產業已從政策驅動轉變為市場化、技術驅動。其中，贏得消費者信賴是新能源汽車市場化轉型的關鍵。目前，消費者對新能源汽車的低碳性、清潔性、安全性和便利性仍有顧慮。隨著新能源汽車滲透率的提高，向公眾普及相關知識變得重要。
以下為演講實錄（精編）：
歡迎各位蒞臨2024世界新能源汽車大會《新能源汽車消費與服務》論壇。在此，我謹代表中國汽車工程學會，向各位嘉賓的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的感謝。同時，特別感謝汽車之家對本次論壇的大力支持。
為應對氣候變化，發展新能源汽車已成為實現汽車產業碳中和的全球共識。電動化、智能化、低碳化成為汽車產業轉型升級的重要方向，不僅承載著高質量發展的重要內涵，也孕育著消費市場新的空間和活力。提振新能源汽車消費，促進新能源汽車產業發展，是培育新的經濟增長點的重要舉措，也是建設現代化產業體系的戰略選擇。
2023年，全球新能源汽車銷量達到1370萬輛，市場滲透率持續擴大，達到16%。同年，中國市場新能源汽車銷量繼續保持高速增長，總銷量達到950萬輛，滲透率超過30%。新能源汽車的發展初期依靠政策驅動，在企業加大技術投入促進科技進步、產品提質增量的轉變下，如今已邁入產業成熟期，進入了全面市場化的新階段。贏得消費者的信賴與青睞，是新能源汽車市場化轉型的關鍵。但消費者對于汽車電動化轉型的必要性、新能源汽車的低碳性，以及新能源汽車的清潔性、能否減少碳排放，以及新能源汽車的安全性和便利性，仍存在一定顧慮。隨著新能源汽車滲透率的攀升，向社會公眾進行新能源汽車相關的科學普及也變得十分必要。汽車消費體量大、潛力足、產業帶動作用強，新能源汽車產業對促進我國轉型綠色可持續發展、促進產業鏈提質增效方面具有積極作用。
世界新能源汽車大會一直致力于提升消費者的用戶體驗，致力于將新能源汽車科技進步普及到千家萬戶。2022年世界新能源汽車大會共識提到以用戶為中心開發產品，因此策劃了一系列科普活動及青少年活動和公眾開放活動。今天的《新能源汽車消費與服務》論壇是大會的一次新嘗試：聚焦用戶需求，洞察新能源汽車產業周期、大數據賦能新能源汽車營銷等企業市場營銷策略，以及智能網聯汽車發展，新能源汽車保險用戶側關注的問題，邀請行業專家分析探討，全方位拉近企業、用戶及科技的距離。
